Política de Privacidade
A LojaSarah Decorações e Design tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos dados pessoais de clientes, arquitetos, decoradores, parceiros e visitantes de nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política.
1. Coleta de Informações
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, tais como:
- Nome completo
- Telefone e WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Endereço para entrega e faturamento
- CPF ou CNPJ
- Informações necessárias para atendimento, orçamento ou compra
- Dados de navegação e interação com nossos canais digitais
O fornecimento dessas informações ocorre de forma voluntária durante:
- Cadastros
- Compras
- Solicitações de orçamento
- Atendimento comercial
- Contato via WhatsApp, e-mail ou formulários
- Participação em campanhas e promoções
2. Utilização das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento de pedidos e entregas
- Atendimento ao cliente
- Emissão de documentos fiscais
- Comunicação sobre pedidos, produtos e serviços
- Envio de promoções e novidades, quando autorizado
- Melhoria da experiência de navegação e atendimento
- Personalização de produtos e projetos
- Segurança e prevenção contra fraudes
A LojaSarah Decorações e Design não comercializa dados pessoais.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução de nossos serviços, incluindo:
- Operadoras de pagamento
- Instituições financeiras
- Transportadoras e operadores logísticos
- Plataformas de e-commerce e marketplaces
- Prestadores de serviços tecnológicos
Todos os parceiros envolvidos seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Utilizamos recursos de segurança compatíveis com os padrões do mercado, incluindo:
- Ambiente seguro e monitorado
- Criptografia de dados
- Protocolos SSL (Secure Socket Layer)
- Controle de acesso às informações
- Processamento seguro de pagamentos
As informações de cartão de crédito não ficam armazenadas em nossos sistemas, sendo processadas diretamente pelas instituições financeiras e operadoras responsáveis.
5. Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a navegação
- Personalizar conteúdos
- Analisar estatísticas de acesso
- Facilitar futuras visitas ao site
Os cookies não armazenam informações sensíveis e podem ser desativados nas configurações do navegador.
6. Comunicação e E-mails Promocionais
Com sua autorização, poderemos enviar:
- Informações institucionais
- Promoções
- Novidades
- Conteúdos relacionados aos nossos produtos e serviços
O cancelamento do recebimento pode ser solicitado a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails ou através de nossos canais de atendimento.
A LojaSarah Decorações e Design não pratica spam e nunca solicita senhas, dados bancários ou confirmações cadastrais por e-mail.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações poderão ser feitas através de nossos canais oficiais de atendimento.
8. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais:
LojaSarah Decorações e Design
E-mail: contato@lojasarah.com.br
Compromisso com a LGPD
A LojaSarah Decorações e Design segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018), reforçando seu compromisso com transparência, segurança, privacidade e respeito às informações de seus clientes e parceiros.
